Jedes Jahr werden buchstäblich Hunderte Millionen E-Mail-Adressen und Kontodaten von Hackern gestohlen, manchmal im Rahmen eines einzigen massiven Angriffs, wie beispielsweise beim Angriff auf Equifax vor einigen Jahren, manchmal aber auch direkt von Ihrem eigenen Computer aus. Opfer eines Hackerangriffs zu werden, klingt für die meisten Menschen beängstigend, aber obwohl Sie die Sache ernst nehmen sollten, besteht oft kein Grund zur Panik. Wenn Sie glauben, dass Sie gehackt wurden, befolgen Sie einfach die Anweisungen hier, um Ihr Online-Leben wieder in den Griff zu bekommen.
Wie wirst du es wissen?
Vielleicht hören Sie in den Nachrichten oder von Freunden und Kollegen von einem großen Datenleck, und wenn das gehackte Unternehmen eines ist, bei dem Sie Konten haben, lohnt es sich, alle folgenden Schritte zu befolgen, nur für den Fall. Oft erfahren Sie als Erstes von einem Hackerangriff durch einen Anruf Ihrer Kreditkartengesellschaft oder Bank wegen ungewöhnlicher Aktivitäten oder durch Freunde/Verwandte, die plötzlich seltsame Geldanfragen von Ihnen erhalten.
Viele der großen E-Mail-Anbieter, wie beispielsweise Gmail, benachrichtigen Sie, wenn sich jemand von einem unbekannten Standort oder Gerät aus in Ihr Konto einloggt. Alternativ kann es auch vorkommen, dass Sie einfach feststellen, dass Sie aus Ihrem Konto ausgeloggt wurden und Ihr Passwort nicht mehr funktioniert.
Das Wichtigste ist nicht, wie Sie herausfinden, dass Sie gehackt wurden – obwohl wir Ihnen dringend empfehlen, alle Ihre Online-Aktivitäten genau im Auge zu behalten –, sondern wie Sie unmittelbar nach der Entdeckung reagieren.
Sie können überprüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise von einer Datenpanne betroffen ist, indem Sie sie auf der Website „Have I Been Pwned“ eingeben. https://haveibeenpwned.com/
Was als Nächstes zu tun ist
Selbst wenn Sie glauben, dass nur ein Konto betroffen ist, sollten Sie dennoch Maßnahmen ergreifen, um ALLE Ihre wichtigen Konten zu schützen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihr Haupt-E-Mail-Konto gehackt wurde oder wenn Sie für alle Ihre Online-Konten dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort verwenden.
Ändern Sie Ihre Passwörter
Als Erstes sollten Sie alle Ihre Passwörter ändern, insbesondere für Ihr E-Mail-Konto, Ihre Bankkonten, Kreditkartenkonten, PayPal usw. Viele Online-Konten bieten mittlerweile eine zweistufige Verifizierung an, die Ihnen zusätzliche Sicherheit bietet, indem Ihnen bei jedem Anmeldeversuch ein Passcode zugesandt wird. Wenn diese Option verfügbar ist, richten Sie sie so schnell wie möglich ein.
Wenn der Hacker das Passwort Ihres E-Mail-Kontos geändert hat, müssen Sie sich an den Anbieter wenden und nachweisen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer dieses Kontos sind. Für Gmail finden Sie Anweisungen zur Wiederherstellung eines gehackten Kontos auf den Google-Support-Seiten (https://support.google.com). Die anderen großen E-Mail-Anbieter sollten ähnliche Hinweise bereitstellen.
Überprüfen Sie Ihre Bank- und Kreditkartenabrechnungen
Überprüfen Sie sowohl Ihr Bankkonto als auch Ihre Kreditkartenabrechnung auf ungewöhnliche Aktivitäten (wenn möglich online und sofort, andernfalls wenden Sie sich an Ihre Bank/Ihr Kreditkartenunternehmen und fordern Sie eine Abrechnung an). Es ist auch ratsam, sowohl Ihre Bank als auch Ihr Kreditkartenunternehmen über den Vorfall zu informieren, damit diese in Zukunft auf ungewöhnliche Aktivitäten achten können.
Die Ausstellung neuer Karten mag zwar mühsam sein, ist aber weniger lästig als die Aufarbeitung des Chaos, das entsteht, wenn ein Hacker beginnt, mit Ihren Kartendaten Einkäufe zu tätigen.
Konten wiederherstellen
Große Unternehmen wie Google, Facebook, Twitter und Microsoft sind sich der Möglichkeit von Hackerangriffen auf Konten bewusst und bieten meist Verfahren an, um das Konto wieder in den Normalzustand zu versetzen. Tatsächlich kann es sein, dass das Unternehmen als erstes bemerkt, dass ein Konto gehackt wurde, und es für Sie sperrt. Besuchen Sie die Homepage der betreffenden Website und suchen Sie in der Wissensdatenbank/im Helpdesk nach Ratschlägen, wie Sie weiter vorgehen sollten.
Denken Sie daran: Wenn Sie eine E-Mail von Facebook, Twitter usw. erhalten, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr Konto gehackt wurde, vergewissern Sie sich, dass diese E-Mail echt ist und nicht von jemandem stammt, der Ihre Anmeldedaten ausspähen will.
Überprüfen Sie alle Ihre Konten sorgfältig
Dazu gehören Bank-, E-Mail- und Online-Shopping-Konten, insbesondere wenn Sie dasselbe Passwort für mehrere Anmeldungen verwenden. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und Ihren Postausgang auf Dinge, für die Sie sich nicht angemeldet oder die Sie nicht gesendet haben. Denken Sie darüber nach, wie Sie ein vergessenes Passwort auf fast jeder Website wiederherstellen können: Sie fordern eine Passwortzurücksetzung an Ihre E-Mail-Adresse an. Wenn jemand Zugriff auf Ihre E-Mails hat, könnte er dasselbe tun.
Achten Sie auf ungewöhnliche Aktivitäten und wenden Sie sich bei Auffälligkeiten an die Website oder das Unternehmen, um sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto möglicherweise gehackt wurde. Oft können sie Ihnen dabei helfen, das Problem schnellstmöglich zu beheben.
Wenn Ihr E-Mail-Konto übernommen und das Passwort geändert wurde, müssen Sie nachweisen können, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer sind. Aus diesem Grund ist es wichtig, zwei separate E-Mail-Adressen zu haben, da Sie in der Regel eine zweite E-Mail-Adresse als alternative Kontaktadresse für die Hauptadresse verwenden können.
Auf Viren/Malware scannen
Wenn Ihr Computer mit einem Virus oder Malware infiziert wurde, könnte dies der Ort sein, an dem der Hacker Ihre Daten abgegriffen hat. In diesem Fall sind die oben genannten Schritte nutzlos, da die Ursache für den Datenmissbrauch weiterhin auf Ihrem Gerät vorhanden ist und darauf wartet, alle Ihre aktualisierten Daten an den Hacker zu senden. Führen Sie einen vollständigen Virenscan mit einer seriösen Antivirensoftware wie Norton, Kaspersky, Panda oder McAfee durch.
Wenn Sie Windows 10 verwenden, bietet das Windows Defender-Tool einen Offline-Scan, mit dem selbst besonders gut versteckte Malware auf Ihrem Computer gefunden werden kann. Dieser Scan dauert mindestens 15 Minuten, bietet jedoch den gründlichsten Scan, der mit der kostenlosen Antivirensoftware verfügbar ist.
Kontaktiere Freunde, Familie und Kollegen
Wenn Sie glauben, dass Ihr E-Mail- oder Social-Media-Konto gehackt wurde, informieren Sie Freunde, Familie und Kollegen darüber. Es gab bereits viele Fälle, in denen Familienmitglieder oder Freunde eine E-Mail von einer angeblich gestrandeten Person erhielten, in der diese um Hilfe (in Form von Geld) bat, um nach Hause zurückkehren zu können. Wenn Sie andere darauf aufmerksam machen, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf solche Betrugsmaschen hereinfallen.
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